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“日本游”伤难愈 旅行社忙筹谋寻找替代旅游点
发布日期:2011-03-29 11:54:47 来源: 中国旅游报 编辑:tczx 浏览次数:(6564581)

   9.0级特大地震和核泄漏危机引发了日本国内经济大震动,旅游业遭受重击。3月的日本原是樱花烂漫、游人如织的“黄金”季,如今却蒙上一层阴影。
    目前,广东各旅行社已经全面暂停赴日旅游业务。业内人士表示,赴日旅游前途未卜,这意味着损失无法量化,且将无限扩大。
    暂停日本游游客退团忙
    3月15日,广东广之旅、南湖国旅·西部假期、广东国旅、广东中旅等多家旅行社,纷纷发出通知暂停3月31日之前所有的赴日旅游团,并全部退还费用。初步估计广东受影响人数超过5000人次。广东国旅相关负责人表示,该社共有38个旅行团共730多人受影响,而南湖国旅·西部假期则因此流失了1500多名游客。
    对于尚未出发的赴日团队,广之旅方面采取了以下处理措施:取消3月25日(含25日)前出发的日本游团队。除3月15日出发的团队因为已经办好签证,客人若退团需承担200元签证费外,其余费用全部退还。而3月16日至20日的赴日旅游团队虽已送签,但经过该社与日本领事馆沟通,领事馆表示,不收取客人的签证费用。据统计,广之旅受影响的共有25个团约750人,该社已陆续通知客人,从目前反馈的信息,八成以上的客人选择改线或延期出发。另外,对3月26日(含26日)后的团队,该社严格按照国家旅游局及上级旅游相关部门的指示,尊重游客的意愿,视实际情况进行调整。多家旅行社均表示,具体什么时候恢复出团,需要等待国家旅游局或上级相关旅游部门的指示。
    旅行社损失惨重数额达亿元
    日本作为我国较大的旅游目的地之一,占据着旅行社业务一定的比重,一场地震“震痛”了旅行社。赴日游客的减少对旅行社造成强力的冲击,震中受到的经济损失更以亿元计算,这对于利润单薄的旅行社而言,算得上是一个天文数字。南湖国旅·西部假期副总经理陈志超说,日本游是旅行社营收的主力军,日韩区域约占据出境游全年营业额的四分之一,且这个数字呈逐年增长趋势,预计这次日本大地震损失将超2亿元。
    “本来今年日本游形势很好,游客也比去年同期增长30%—50%,碍于核泄漏事故的严重性和不确定性,很多游客短期内都不敢赴日旅游,对日本游的影响时长也成了未知数,所以目前根本无法量化当中的损失数额。”陈志超表示。
    据悉,地震发生后,为了保障所有游客迅速平安返回,南湖国旅·西部假期成立了总经理为首的日本旅游安全应急小组,花巨资预订了一批从东京、大阪等城市返回北京、上海、深圳等各大航空港口的全价机票,单是这项花费就超过100万元。加上因地震而退团、改线、延迟出发的游客已经超过1500人,造成直接经济损失超过500万元,包括机票、酒店、景点门票、餐饮等费用。业内人士指出,每年中国有200万人次去日本旅游观光,在旅游市场中占据重要位置,在此次的日本地震中,国内旅游业的损失将会十分明显。
    同样的,入境游方面也不容乐观,有数字显示,2010年来自于日本的游客数量高达114万人次,占到所有外国入境游客数量的15%,日本也是仅次于韩国的我国第二大旅游客源地,由于本土大面积受灾,预计对日本游客入境游的影响将会更大。
    如何从“阵痛”中走出来,寻找替代日本游的下一个增长点,已成为旅行社迫在眉睫的一大课题。
    东南亚游升温解燃眉之急
    业内人士表示,由于日本游全面恢复短期内无法实现,要保持出境游业务持续增长,只能通过加大其他线路的增长来弥补因地震带来的损失。从目前广东旅游市场来看,东南亚游和进入赏花旺季的欧洲游将会是增长最大的地区。
    “日本游虽然暂停,但游客出游意愿还很强烈,而签证相对容易的泰国游则成为游客改线出游的大热。”广之旅市场推广中心总经理温前表示。据悉,从该社目前与游客沟通看,八成以上的游客选择改线或延期出发,其中三成游客倾向泰国游。3月下旬出发的大部分游客表示日本地震属突发且不可抗力,但假期已定,即使日本游暂停,也会选择其他适宜度假的线路出游。泰国游的签证相对方便,成为游客改线的首选。
    目前,欧洲已踏入春天,繁花似锦的景色格外吸引游客,由于欧洲游价格与日本游差不多,且新品选择多,旅游体验丰富,因此也越来越受到游客的青睐。南湖国旅有关部门负责人表示,该社已经计划追加欧洲及泰国、马尔代夫等地的机位,而5月底上市的东南亚包机团,也考虑加密出发班次,满足客人需求。

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