针对近期在香港和澳门相继发生内地游客与导游之间的冲突事件，国家旅游局新闻发言人说，已责成相关地区旅游管理部门，核实情况，妥善处理。

　　事件发生后，国家旅游局迅速向派出机构香港亚洲旅游中心了解和掌握情况，关注事态动向，加强与港澳旅游部门沟通联系，配合做好相关工作。

　　针对近日发生的大陆游客阿里山冲突事件，海峡两岸旅游交流协会负责人18日表示海旅会高度重视，正积极协调有关方面妥善处理。