最近，无锡市滨湖工商局率先向旅游行业的“霸王条款”宣战，该局召集辖区内部分旅游业企业负责人行政约谈，对当前旅游市场上常见的8种典型“霸王条款”逐一点评分析，并提出修改意见。据悉，此次被亮黄牌的“霸王条款”，都是滨湖工商局各基层单位在日常执法监管、受理投诉过程中发现存在问题较多，侵害消费者权益较严重的不合理条款，提出的修改意见则经过了专家反复论证。

　　滨湖工商局的辖区是无锡市旅游景区最为集中的地区。近年来，该局受理的旅游消费投诉明显增多，纠纷的焦点和起因都出在“霸王条款”上。为此，滨湖工商局针对辖区内旅游景点集中、旅游经营企业数量较多、旅游消费纠纷较为突出的问题，制定了《整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》，将旅游行业列为全区整治重点。专项整治中，工商执法人员通过上门检查合同文本、景区、店堂告示等方式，检查经营者是否利用合同减轻自己责任，加重消费者责任，借合同规定不对等权益等问题。截至今年7月底，该局共检查旅游行业经营户（含旅行社网点、景区）247户，检查合同739份，各类宣传彩页100余份，发现存在不合理、不公平条款40条。办理相关合同案件8起，罚款3万余元。

　　下一步工商部门将对发现的涉嫌违法的旅游经营单位下发行政建议书，提出修改意见，并适时实施旅游合同文本备案，对拒不改正的将依法予以处理。