记者从安徽省旅游局获悉，近日，黄山市与湖南省长沙市两地旅游质监部门签订合作协议，就旅游市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。

    根据协议，黄山与长沙两市旅游质监部门将共同监管、督促两地旅行社合法、诚信经营，建立旅游投诉、纠纷联合处理机制，开通旅游投诉案件转办直通渠道，相互认同处理意见；建立信息共享交流平台，相互推介当地诚信旅游企业及旅游产品资讯等相关信息，对失信旅行社和导游人员进行公示；双方互相暗访旅游市场，提交暗访报告，对对方旅游市场进行客观分析，并提出合理建议；开展异地交流检查，通报检查结果。

    长沙是继合肥、南京、济南、杭州、福州、广州、青岛、无锡、宁波、厦门之后，第11个与黄山市开展旅游质监合作的城市。市旅游质监部门负责人说，黄山市作为旅游目的地城市，与主要客源地城市旅游质监部门进行合作，相互借力、形成合力，开展互动执法，有利于旅游投诉及纠纷能在第一时间、第一地点得到有效处理，为旅游者和旅游经营者创造一个和谐、有序的旅游环境。