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看清单再结账 留心年夜饭账单“潜规则”收费
发布日期:2011-02-10 20:33:15 来源: 贵阳晚报 编辑:tczx 浏览次数:(6556215)

  每逢农历新年,关于年夜饭的投诉都占到消协投诉案例的一半。为了能让广大市民明明白白消费,过一个愉快的春节,贵阳市消费者协会发出消费警示,谨防年夜饭的“潜规则”。

  菜肴被调包

  今年元旦,市民王小姐提前领教了一回团圆饭的忽悠。原来,王小姐一家人都爱吃酸汤鱼。为此,王小姐在元旦节当天带家人去吃酸汤鱼。“称鱼”的时候明明是5斤6两,比较大的一条。结果端上来的时候,我明显觉得小了很多。”王小姐告诉记者,因为她经常买菜,所以大致能估算得出鱼的重量。但是鱼已经下锅,要想再称重也不太可能。

  贵阳市消协表示,对于时令海鲜或鱼类,应该看着称重、看着宰杀、看着下锅,不要怕麻烦。如果可以,消费者应该尽可能在确认食材是自己当初所点之后再动筷子用餐。另外消费者可要求饭店出具包括每一道菜肴的具体用料、规格和价格的详细菜单。如龙虾、大闸蟹等,一定要在预订单上写明每只重量和价格。冷盘、热炒,要注明是小盘、中盘还是大盘。如果遇到不合理或不明确的地方要提出来,提前进行协商。

  小心开瓶费

  杨先生去年在贵阳市某酒店预订了一桌4000元的年夜饭,当他结账时却发现多出了服务费、开瓶费和节日费。杨先生称当初订餐时酒店并没有提出这些费用,他拒绝支付。杨先生认为,自己预订年夜饭时已经与酒店约定了4000元的标准价格,这就意味着,自己这桌饭只需花费4000元,但酒店却认为节日收取上述费用合情合理。于是,双方发生了争执,最终,不想在喜庆的除夕让大家不欢而散,而勉强付了所谓的服务费、开瓶费和节日费。

  贵阳市消协表示,消费者预订年夜饭时要了解酒店推出的年夜饭在标准之外,是否还包括其他服务和收费项目,并要清楚地写进协议里,以避免发生纠纷。

  看清单再结账

  据介绍,吴小姐全家去年在餐馆吃的年夜饭。由于她比较细心,所以在结账时,她核对了一下结账单。结果发现酒店多算了120元钱。随后酒店辩称太忙,所以才会打错账单。

  贵阳市消协表示,一些饭店抓住年夜饭气氛欢快,加之酒后,不少消费者大多不看结账单的心理,在账单“揩油”。因此,在结账时消费者要养成“先看账单,后埋单”的习惯。按照有关法律法规,餐馆必须明码标价,消费者也有权查看菜肴价格清单。

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