厦门旅游培训坚持“两只脚”走路
据《中国旅游报》报道,一只脚没两只脚站得稳。近年来,厦门旅游培训中心坚持“两只脚”走路战略,为众多景区一线员工提供了专业培训。
日前,受厦门园博苑景区管理处委托,旅游培训中心针对景区一线员工做了系统性、专业化服务礼仪培训,有力助推了景区服务质量的提升。园博苑相关负责人告诉记者,园博苑是第六届中国国际园林花卉博览会的举办地,国家4A级旅游景区,每年接待的中外游客超过百万,是展现厦门温馨与文明形象的重要窗口,热情周到、个性化的景区接待服务工作至关重要,是以景区对于员工培训非常重视,此次服务礼仪培训成效显著。
据了解,近年来,厦门旅游培训中心积极转变经营思路,坚持“两只脚”走路战略,除完成市旅游局行政指令性项目之外,不断拓展市场化培训,今年已经先后为佰翔酒店管理公司、骏豪会所、海阔天空车队、集美学校委员会等系统内外单位员工进行了订单式、个性化专业培训。