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旅游淡季求创新 定制旅游悄然展开
发布日期:2011-11-04 11:07:56 来源: 大河网 编辑:tczx 浏览次数:(1817420)

  已经是11月份了,北部、西部不少地方进入旅游淡季,此时想组织大批的旅游团队开展省内游,已经不现实,不少旅行社因此刀枪入库,马放南山,偃旗息鼓,业务几乎处于停歇状态,只等待来年开春旅游旺季到来。其实这些旅行社只需要思路稍微转变,便可能会柳暗花明,淡季门前照样有生意做,甚至会车水马龙,定制旅游就是打破这种冷清局面的金钥匙。

  想出游找旅行社困难

  王女士打算趁立冬时节,与部门同事约十个人一起在省内找个景区散散心,放松一下。如果自己开车,一是这么大的车辆和驾驶员不好找,二是不够安全。另外对景区不熟悉,也拿不到应有的优惠。所以只好一家家地寻找旅行社。但得到的结果却是一次次失望。

  在一家旅行社,当计调人员听说只有10名游客,便打算与其他人拼团,最后需要凑够30至40人,才能成行,否则只能放弃。向另外一家旅行社打探,也是嫌王女士的团队人数太少,赚不了多少钱,却操不少心,不划算,没有接纳。在第三家旅行社,计调人员先是建议王女士等自驾车出游,自己选择和设计线路。后来同意为其单独成团,单独包车,不过价格较贵,一趟南召五朵山二日游,每个人收费就需要500元左右。

  “其实这种根据客户需求,设计相应线路,收取适当的费用,就是旅游界日渐盛行的定制旅游。这种旅游方式在西方发达国家早已盛行,在我国的西北、东北、西南等地广人稀的地方近些年也广为流行,在我省,由于人口稠密,景区集中,旅行社间竞争激烈,旅行社的利润主要来自常规旅游团队,特别是省内游线路,一个团30人、50人,一名导游、一名司机,一名游客挣上十元、二十元,维持着旅行社的生存。对于定制旅游则较少有旅行社问津,而这方面的市场需求却在不断上升,特别是旅游淡季。”郑州旅游职业学院张楗让老师介绍道。

  定制旅游好玩但不好推广

  “今年秋季,我们一行7人在兰州选择一家旅行社,开始自己的甘南、九寨沟之旅,因为是定制旅游,所以整个线路的设计,有我们的参与,一路上都是大家一心向往和爱玩的,虽然价格贵一些,却能够真正玩得好、吃得好、住得好,一路下来,旅行社高兴,我们游客也快乐,是真正的快乐之旅。对定制旅游我们由衷地欢迎。”王女士介绍说。“我10月份在贵州参加一次定制旅游,从贵阳出发,到黄果树、黔东南的镇远古城和千户苗寨,四天三晚,没有任何购物环节,玩得非常尽兴。虽然花的钱比常规团队多一些,却觉得很值。如果常规旅游团,30多个人一起出行,每个景点呆不到两个小时,每个购物点至少呆上半个小时,根本不是我们需要的。”张先生向记者介绍。

  采访中,不少旅行社老总也都向记者介绍,他们到了国外或者边疆旅游,经常选择定制旅游,几个人包一辆车,一名导游,一名司机,自主选择一条线路,玩上几天,好不快乐。不过如果应用于自己的旅行社业务,开展省内常规旅游,困难不少。一是不好组织宣传,二是成本太高,价格较贵,接受的人群少,不好应对同行间的竞争。三是河南缺少这方面的旅游环境,小型旅游车辆缺乏,景区的优惠政策也跟不上。

  打破传统思维求创新

  个性化定制旅游是未来旅游发展的新思路,在常规旅游团队市场竞争日趋激烈,利润被挤得越来越少,价格越来越透明的情况下,发展相对高端的,特色鲜明、个性突出的定制式旅游,是不错的选择。旅游是一种时令节气非常分明的休闲健身活动,受气候和外界环境影响较大,

  淡旺季分明,特别是北方旅游更是如此。如果旅游业界自己不会做出调整,不会突破和创新,只会闷着头发展常规的旅游业务,势必让整个行业和自我陷入泥潭和困境中,路越走越窄,最后钻入死胡同。当前不少旅行社老板感慨,生意越来越不好做了。主要是自己没有特色的旅游线路和旅游方式,总是人云亦云,别人怎么做,自己怎么做,造成市场的饱和低价竞争,也让旅行社的门槛越来越低,市场淘汰越来越轻松和频繁。

  发展定制旅游

  注意事项

  未来旅游的发展趋势是,跟团旅游的人越来越少,个性旅游者越来越普遍,越来越多的人选择随游客个性喜好设计出的“定制旅游”产品,它就像定制的服装、家具、餐饮一样,突破大众化、常规化。

  在发展定制旅游时,需要注意的事项也有很多,首先发展定制旅游,需要专门的人才,如旅游咨询师、银发导游等,为特殊要求游客制定个性化的、与众不同的旅游产品。其次是发展定制旅游,需要旅游相关各个环节的配合,发展定制旅游不是旅行社一家的事情,而是旅游主管部门、景区、酒店、旅游车队共同营造氛围,创造环境,制定措施。另外广大旅游活动参与者也需要改变思维,一改过去片面注重旅游价格,忽视旅游品质和个性特色,给定制旅游一个健康生存的环境,预防旅游线路和方式的千篇一律。其三发展定制旅游,需要法律的保障。定制旅游过程中,旅行社面临的问题是团队增多,工作量加大,承担的法律责任和安全风险加大等诸多问题,法律应该给予充分的考虑,保险也应该给予足够的覆盖,保险的品种应该更加丰富。

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