北京的秋天怎么玩才好?在北京市工作了数年的吴先生发现了一位免费的“网上导游”——北京市东城区旅游局的官方微博。在这里不仅有“游在东城”、“吃在东城”、“图片分享”等栏目，还有天气预报、分享等实用信息，极大地帮助了吴先生制订他的出游计划。

　　东城区是北京市的中心城区，旅游资源丰富。如今微博作为一种新生的媒介传播手段飞速发展，为丰富旅游营销手段，东城区旅游局于今年4月1日开通了实名官方微博，并不断丰富话题内容，创新活动形式，整合宣传策略，完善管理架构，取得了较好的宣传营销效果，引起了广泛的关注。截至10月23日，东城区旅游局官方微博累计发布博文1007条，关注粉丝超过4.5万名。

　　整合资源构建“大平台”

　　微博虽“小”，但开通微博之后聚集的大量人气，使东城区旅游局意识到微博的威力并不小，于是积极号召区内旅游企业开通微博，彼此间相互关注、相互转发、共同推介旅游文化活动，形成良好的网络互动平台。

　　据统计，目前东城区内有故宫、天坛、北京饭店、大董烤鸭店等54家旅游企业开通了官方微博。 为扩大传播影响力，东城区旅游局官方微博还与国家旅游局、国际旅游组织驻华办事处、国内其他地区旅游局等36家官方微博、40余家媒体和区内81家重点服务企业的微博进行了关注，通过对这些资源的整合，大大提升了东城区旅游的社会影响力，达到了良好的营销效果。

　　借力名人实现“大辐射”

　　为使“小”微博实现“大辐射”，东城区旅游局聘请了冯远征、李玉刚等名人作为东城区的旅游形象大使，这些大使又是微博发烧友。东城区与名人微博相互关注，相互转发，形成互动，提升了东城区旅游局官方微博的曝光度和知晓度。如童话大王郑渊洁于4月15日发表的一条关于拍摄“中轴线的清晨”的照片的微博，引发了904条评论，转发数也达到361次，直接提升了刚设立的官方微博的关注人气。现在，东城区旅游局还在尝试通过微博的“@”提醒功能，主动提醒和吸引意见领袖对东城区旅游局官方微博的关注。

　　互动交流提供“大服务”

　　微博上的旅游信息丰富，但由于字数限制，常常介绍得不是很详细，很多博友们会就他们想了解的问题发帖询问。东城区旅游局每天高频率地查看微博上博友的留言和私信，及时回复博友的反馈信息，还根据博友的需求，开通了“问路”功能，可以实现实时的问路查询，充分体现了微博的服务功能。同时，东城区旅游局在微博上设立了转发有礼、皇城文化志愿者征集令和微调查等多种活动，通过这种有奖转发、有奖参与、有奖调查的形式，发现博友的需求，为博友的旅游消费提供实实在在的优惠，积累了大量的人气。仅在“皇城文化国际旅游节”期间，就累计发表互动活动微博13个，吸引了496个转发和381个评论，覆盖粉丝数接近100万。

　　微博不“微”。“小”微博里有着“大世界”、“大力量”。作为一种新兴自媒体工具，微博在区域旅游营销中已显示出其独特的优势。在东城区旅游局官方微博中，内容丰富的话题、贴心的服务无不使博友感受到真诚的人文关怀，拉近了微博与博友之间的心理距离，建立起一个充满感情和信任的网络社群。