2010年中国在线旅游市场交易规模超过1000亿，巨大的蛋糕引发激烈的搏杀。

　　李彦宏的百度向行业新秀去哪儿网注资3.06亿美元，获得资金支持的去哪儿向行业龙头携程发起挑战，并痛斥携程涉嫌垄断打压同行。

　　马化腾的腾讯也以不菲的价格获得艺龙股权，在线旅游市场的竞争愈演愈烈。

　　2010中国在线旅游市场交易规模超过1000亿。这是艾瑞咨询中国在线旅游年度监测报告2010－2011中得出的数据。

　　这是一块很大的蛋糕，并且还在被不断迅速做大。艾瑞咨询预测，未来四年中国在线旅游市场规模的增速将维持在45%，到2014年，市场规模很可能超过4500亿。

　　前程远大的这个行业，硝烟从未止息。

　　今年6月13日，去哪儿网向众多媒体发布新闻稿《酒店不满，消费者愤然 携程变身“邪程”》。之后又连发三个新闻稿，讲述去哪儿与携程的恩怨，并冠名为“去携大战”。文中直指携程利用垄断地位打压同行。

　　6月15日，携程低调回应，呼吁不要同业相煎，再不谈论这个问题。

　　艺旅咨询副总裁侯涛告诉理财周报记者：“其实行业还处在一个上升阶段，竞争并没有到白热化的阶段。”

　　去哪儿和携程在产业链上分属不同的位置。

　　产业链可以划分为四个部分，最上游供应商包括航空公司、酒店、景区、娱乐设施等；接下来是代理商，分为传统和在线两种，其中携程就是在线代理商(ota)的代表；第三层是媒介包括垂直搜索、门户网站等，而去哪儿正处于这一阶段。最后下游就是用户。

　　行业的主要产品包括机票预定、酒店预订和度假产品。根据艾瑞咨询的数据，订房比重为44.3%，机票比重为44.2%，基本持平。

　　去哪儿炮轰携程

　　去哪儿网副总裁张泽说携程单日预订量超过整个第三方订房中心销售份数的50%，对于单一渠道来说，这个份额已经达到认定垄断的标准。

　　携程成立的时间是1999年，那还是在线旅游懵懂的孕育期。当时还有华夏旅游网、中青旅在线等。2003年携程赴美上市，现在依然固守行业龙头地位，并不断被雄心勃勃的后来者视为最大挑战。

　　去哪儿网成立于2005年。这时候，行业的探索期已过。代理商的格局初定，尽管艺龙网也在纳斯达克上市，携程的地位却无人可以撼动。

　　去哪儿的上位是剑走偏锋。它不是中间代理商，而只提供搜索。通过去哪儿可以搜索不同代理商的报价，从而给用户更多的选择。携程只是去哪儿众多搜索结果中的一个，而且被动参与比价。

　　侯涛认为这是去哪儿与携程在机票业务上的竞争渊源。做垂直搜索的并不是只有去哪儿一家，酷讯也一度风光过。“酷讯的业务几经调整，没有持续性，因此规模不如去哪儿。”侯涛说。

　　携程犯了一个错误。6月9日携程推出一系列0元活动，遭遇网友爆料“0元团购希尔顿的海景房，493人团购成功，而携程立马下线修改成0元团购希尔顿的免房费1次机会。一间房间3000元算下来，那493人最少需要140万元左右。”

　　去哪儿马上抓住这一机会，向媒体痛陈携程垄断。去哪儿网副总裁张泽说携程单日预订量超过整个第三方订房中心销售份数的50%，对于单一渠道来说，这个份额已经达到认定垄断的标准。接着，去哪儿指出携程“左右酒店定价权、控制酒店话语权，并限定酒店不许与去哪儿网进行合作。”

　　微博被开辟为另一个战场。去哪儿网副总裁戴政除了在微博上“邀请”携程员工论剑外，并且指出携程水军“凶猛”，评论说：“坦白地说，某携现在只剩下骂街的水平了。我通常是不跟猪讲道理的。”

　　携程没有切实回答任何一个关于垄断的问题。据携程员工私下表示，“很无聊。”他们认为去哪儿赴美上市临近，这只是一种炒作手法。

　　艺旅咨询的侯涛则认为：“携程在美国的股价较高，去哪儿在上市之前与携程捆绑在一起，确实有助于让投资人认为两者处于同一规模。”

　　去哪儿则否认了这一说法。公关总监南楠说去哪儿决心揭露行业黑幕与上市并无关系，只是希望可以重新定义酒店行业。

　　围绕酒店的斗争

　　今年1月，去哪儿推出团购频道，机票和酒店预定都在交易范围内。4月，携程的团购频道也正式上线。双方面临直接竞争

　　去哪儿和携程最主要的竞争不在机票，在酒店。

　　去哪儿公共关系总监南楠告诉理财周报记者，去哪儿的业务中机票预订业务是盈利的主要来源。根据侯涛的观察，“机票是大头，但是酒店的增速比较快。”

　　2006、2007年，去哪儿与携程曾经爆发法律诉讼。彼时，去哪儿成立时间不长，在搜索结果中将携程价格与其他代理商的价格进行比较，并在携程的名称和价格上划删除线，以示其他价格更低。携程因去哪儿涉嫌侵犯酒店点评著作权而起诉去哪儿。两审失败之后，去哪儿终于在2009年的终审中获胜。

　　终审判决之后，为了给自己的酒店业务做铺垫，去哪儿答应携程不公布结果，但是携程口头承诺去哪儿三点：1、携程不以行业优势，威胁酒店，进行酒店行业垄断；2、共同营造公平竞争的行业态势，而不是强迫酒店只给携程提供最低价；3、不打压与去哪儿网进行直销、营销合作的酒店，不对与去哪儿网合作的酒店职业经理人进行威胁。

　　去哪儿表示，终审判决之后的两年时间内，“携程一直没有履行与去哪儿网当时达成的共识承诺。特别是自从去哪儿网2011年1月6日上线团购以来，去哪儿网团购发展迅猛，严重威胁到携程在酒店预订领域的市场地位。于是，携程单方面撕毁当年承诺，携程要求其合作酒店不能与去哪儿网展开团购合作”。

　　除了揭示携程对自身业务的打压之外，去哪儿也列举了携程在整个酒店行业的强势行为。“2010年，携程发传真给众多与其合作的海南酒店，要求停止提供给其他网站比携程更低的价格；携程封杀汇通天下(世博会期间携程下线汇通天下所有价格低于携程的酒店)，携程与格林豪泰之间的战争(格林豪泰连锁酒店自己做在线直销，携程全面停售格林豪泰酒店)等等。”

　　去哪儿网酒店产品部高级总监王京说：“酒店经营者一般不愿意得罪携程，遇到事情往往会选择私下了结，而作为艺龙、芒果、12580等企业也会在酒店的央求下替他们保守秘密，免得携程来找麻烦。”

　　对这一系列指责，携程有关人士表示，“携程从来没有禁止酒店与其他渠道商合作团购，只是要求酒店给予其他渠道商的团购优惠条件，也要给携程。”他强调，携程要求的是最惠待遇。携程公关徐辉告诉记者，“携程与酒店之间是有协议的，携程是要求酒店按照协议行事。”

　　至于之前所述与去哪儿的协议，携程则称“从未与去哪儿有共识”。并表示面对“诽谤和挑衅，我们将不排除考虑动用法律手段诉诸公堂。”

　　根据艾瑞咨询的报告，在旅游垂直搜索中，机票合作相对较为成熟，但是酒店是当前业务发展的重点。去哪儿在业务调整中已经逐渐走向营销与交易并存的模式，这就与携程的业务发生了直接冲突。

　　今年1月，去哪儿推出团购频道，机票和酒店预定都在交易范围内。4月，携程的团购频道也正式上线。双方面临直接竞争。

　　南楠告诉记者去哪儿网的盈利模式是点击付费，而携程的盈利模式是收取佣金。据王京测算，“北京某家酒店6月16日至30日监测数据表明，共收到27张有效订单，共产生实际入住间夜36个。如果通过在线代理商进行预订则需要支付佣金2160元，而开通去哪儿网酒店旗舰店仅需支付675元，节省68%。”

　　即使去哪儿与携程一样直接与酒店开展合作，成为交易平台，但是去哪儿网副总裁戴政强调，去哪儿从未收取佣金，一直是按照营销效果收服务费。去哪儿网另一副总裁张泽透露携程对酒店单间一夜收取的佣金是75元。

　　根据艺旅咨询最新发布的中国旅游电子商务产业趋势报告，与携程类似的艺龙佣金为50元每间夜。他们指出艺龙的佣金呈现出缓慢下降趋势，而携程可能保持现状或者小幅上涨。

　　根据艺旅咨询的数据，2011年携程酒店销量将达2800万间夜，在行业内处于绝对领先地位，而艺龙的销量很可能只有其三分之一。

　　艾瑞今年3月的检测数据显示， 去哪儿网以5106万人次高居榜首。但是去哪儿网的业务规模与携程却不是一个量级。即使在去哪儿已经相对成熟的机票领域，携程的业务量也高于去哪儿。艺旅咨询的数据统计出结果2010年携程单日出票量为8.2万张，艺龙的出票量是0.7万张。作为搜索引擎，去哪儿单日出票量为5.2万张(含航空公司官网＋ota)。

　　就在去哪儿与携程口水战的风口，格林豪泰董事长徐曙光发表了自己的看法，“多行不义必自毙”。他认为“携程本来可以将‘预定’做的很好，但是这个‘线上服务不到位，费用居高’的情况下，自然而然就有很多其他公司介入，这样公司就开始走向了下坡路了。”

　　去哪儿上市临近

　　去哪儿网宣布获得百度3.06亿美元投资。该笔投资将于今年第三季度完成。投资完成后，百度将成为去哪儿第一大机构股东

　　口水战尚未完结，突然传来百度入股去哪儿的消息，涉及金额高达3.06亿美元，是去哪儿引入的最大一轮风投。

　　去哪儿赴美上市的消息也不绝于耳。去哪儿网总裁庄辰超在公开场合表示去哪儿的上市计划正在进行，时间难以透露，但是已经快了。

　　据侯涛了解，去哪儿两年前已经开始筹备上市，很有可能就在今年登陆资本市场。去哪儿与百度接触于一年前，庄辰超说，除了百度之外，各大门户网站、旅游公司也都表达过合作意向，“百度并不是出价最高的。”

　　今年3月，去哪儿与百度初步确定合作意向。同样都是搜索引擎，百度曾被视为去哪儿的潜在对手。去哪儿已经离职的前总裁戴福瑞曾在公开场合表示百度是去哪儿的最大对手，而庄辰超巧妙地将对手变为了同伴，他说：“去哪儿50%－60%的流量来自百度。”

　　6月24日晚间，去哪儿网宣布获得百度3.06亿美元投资。该笔投资将于今年第三季度完成。投资完成后，百度将成为去哪儿第一大机构股东，获得投资后去哪儿网仍将保持独立运营。庄辰超告诉媒体该笔投资将在9月30日之前一次性到账。百度的投资通过增发实现。

　　仅仅第二天，去哪儿和百度联合发布紧急公告。投资金额公布之后，瑞信分析师根据自己的模型推算出百度将获得去哪儿60%的股权。此数据被媒体广泛引用，但是紧急公告上称这一数据有误。去哪儿方面拒绝透露百度获得多少股权以及去哪儿现在的股权结构。业内人士认为去哪儿上市临近，如果百度股权公布，此次的估值将影响到去哪儿IPO的估值。去哪儿方面透露百度现在是去哪儿最大的机构股东，庄辰超和戴福瑞分别是去哪儿最大的两个个人股东。

　　庄辰超表示从百度获得的接近20亿元投资最大一部分将投入酒店业务。他承认一直以来去哪儿的机票业务发展胜于酒店业务，“去哪儿过去几年在机票行业发展非常快，得益于中航信提供强大的信息平台。”而酒店行业缺乏这样的信息支持，“酒店信息资产比较薄弱，而且业态环境封闭。”他认为酒店行业未来最大的挑战是如何从一个封闭的业态环境转变为开放的环境。

　　在拓展酒店业务方面，庄辰超表示主要方式给酒店提供更多营销方式，帮助酒店建立直销网站。

　　包括携程在内的在线代理商一直面临着航空公司、酒店直销的压力。2010年，携程发布《携程酒店最低价协议书》，即在网络预定条件下，携程保证境内酒店价格最低，否则赔付三倍现金差价。当月，艺龙也宣布每周排查并公布价格高于携程的酒店名单和差价。硝烟弥漫的价格战直接源于去哪儿这类搜索网站的比价功能。

　　在线旅游市场的烽烟四起，以携程代表的代理商与以去哪儿为代表的营销平台的市场在融合中面临白刃之战。

　　百度入股去哪儿之前，是腾讯入股艺龙。腾讯以8440万美元的价格获得艺龙约16的股权，成为第二大股东。

　　更激烈的竞争还没开始。