据新华社5月12日电连日来，一段名为《珠宝店黑心导游》的短片在网上流传，片中的香港女导游董某对游客进行“洗脑式”恐吓，并两度“爆粗口”，强迫他们在指定店家购物。香港旅游业议会12日回应说，已介入调查这起涉嫌违规个案并将作出相应处理。
    “你们买100块钱的东西，我拿两块钱。”“如果忙了两天，你们什么也不买，换你们做导游，会是什么样的心情？”在各大视频网站，短片《珠宝店黑心导游》共有5个版本，时长不一，但都将董姓女导游诉说从业艰辛、要求游客“将心比心”以及两度“爆粗口”的片段保留了下来。该短片自4月底上传以来，受到众多关注。
    尤其是女导游多次逼问游客“对不对”，并两度爆粗口，让不少网友愤愤不平。
    对此，香港旅游业议会主席胡兆英12日作出回应。他说，这一事件会当作涉嫌违规的个案跟进，旅议会已知悉导游所属的旅行社，将要求旅行社及导游在指定时间内提交报告、交代详情。
    香港旅议会总干事董耀中表示，这名女导游“爆粗口”属于不恰当行为，旅议会正在调查其是否言语“恐吓”强逼购物，其所属的旅行社涉嫌未有效监管导游遵守作业守则。
    近年来“港澳游”线路发生的旅游纠纷屡见不鲜。今年4月，国家旅游局公布《2010年十大旅游案例》，其中4件涉及“港澳游”。