数万网友热议“环卫工游客互殴”

　　事发中山陵景区，当事环卫工懊恼自辩：很多丢垃圾的一劝就骂，让人无法忍受

    日前，西祠胡同上一则帖子引起了数万名网友的关注。这则题为《中山陵环卫工和年轻游客当众对打！》的帖子图文并茂，描写了12月4日中午在中山陵景区，一位老环卫工和一名游客扭打的场面。他们为何会爆发冲突？昨天，记者联系上了当事环卫工陈用顺。

　　陈用顺在接受记者采访时表示，自从中山陵陵寝免费开放后，他的工作量比以前翻了几倍，“实在太累了”。而中山陵管理局的负责人也认为，免费开放使得工作量剧增，给工作人员带来了前所未有的压力。

　　网友发布一组环卫工游客互殴图

　　前天，西祠“扬子晚饭团”的网友“勤务员A”发布了一组“互殴图”。照片上是一个身着蓝色环卫服的男人，看上去大约五六十岁，正在和一名年轻的游客发生肢体冲突。发帖人说，“周末休息去中山陵游玩遇到这一幕，一个年轻人和一个中山陵园环卫工人打了起来，不知南京人和外地游客怎么看”！照片上两人互相撕扯，动作火爆，但看起来都没有造成流血伤害，而且旁边一直有人在拉架。

　　这个帖子引来数万名网友在线围观，由于发帖人没有透露打架的原因，网友进行了一系列猜测，其中不乏无厘头的玩笑。有的网友开玩笑说是在“练咏春拳”，有的网友说是“打太极，师徒对练，师父占上风”，有的网友说，“环卫工没事不会打人，肯定是游客乱丢垃圾”。到了昨天中午，一名网友跟帖说自己当时在现场，“是这个年轻人随地吐瓜子壳，环卫工人说了句注意素质之类的，这个年轻人就发火，吵起来了，然后发展到动手”。

　　各方说法

　　当事环卫工：后悔“一时冲动”

　　“很多丢垃圾的人不自觉，一劝就骂，让人无法忍受”

　　“我现在很后悔，都是一时冲动……”昨天，记者辗转找到当事的环卫工，他叫陈用顺，是中山陵的一名环卫工人，负责打扫中山陵灵堂门口。陈用顺今年50多岁，头发却已经白了不少。“刚扫完瓜子壳，他又丢下一个饮料盒”。据陈用顺反映，当天中午，他和同事老张在灵堂门口的平台上打扫卫生。“这个年轻人是和老婆、丈母娘一起带着孩子的，他当面把瓜子壳丢在地上，我上去扫了。刚转身，他丈母娘又往地上丢了个饮料盒”。

　　这时，陈用顺有点不高兴，一边回头把饮料盒扫了，一边说年轻人没素质之类的话，结果遭到对方辱骂。据陈用顺的同事老张说，他上去劝年轻人不要骂人，却被这名年轻人反讥“滚一边去”。陈用顺在旁边一听，火了，扑上去就打。这时，年轻人的老婆上来拉架，老张也通知了警察。经过短时间的拉扯，双方均无受伤，最后不了了之。陈用顺说，自从中山陵免费开放后，自己的工作量增加了几倍。“很多丢垃圾的人不自觉，一劝就骂，让人无法忍受”。

　　中山陵管理局：希望游客体谅环卫工的辛苦

　　“环卫工从50人增加到近百人，还是忙不过来”

　　“我们干这个活，肯定被人歧视。平时被人骂得多了，也不觉得有什么，更不可能动手。但是，最近也不知道怎么回事，我们都觉得心里火气特别大，可能是太累了”。另一名不愿透露姓名的中山陵环卫工人告诉记者，“平时周末的人流量，比黄金周的人还多，你丢一块垃圾，我丢一块垃圾，5万人丢5万份垃圾”。而且，由于人手有限，每个人都没有休息。“每天捡垃圾，弯腰几百次，一开始很疼，现在都麻了，不觉得疼了”。

　　“我们都压力很大，比以前累多了”，中山陵管理局的一名负责人告诉记者，仅中山陵陵寝就从原先的50多名环卫工增加到近百人，可是大家仍然觉得力不从心。“以前来的人都是旅游的，现在来的人很多是‘晒太阳’的”，这名负责人说，很多市民把中山陵当成了普通的市民公园，甚至来这里“吃午饭”，把包装纸丢得到处都是。他们也希望游客能够体谅环卫工人的辛苦，不要乱丢垃圾，更不要恶言相向。

　　网友：发生互殴事件让人震惊

　　“在中山先生墓前打架，有悖先生的博爱精神”

　　跟帖网友纷纷表示“震惊”。有的网友说“都是免费开放惹的祸”，有的网友说“在中山先生墓前打架，有悖先生的博爱精神”，有的网友说“工作人员和游客打架，让人觉得有点不可思议”。甚至连中山陵管理局的一名负责人也表示，这个帖子令他非常震惊。“我在中山陵工作了将近十年，从来没遇到过这种事情。而且这次还上了网，引起这么多人关注”。

　　与此同时，大部分网友认为环卫工先动手的可能性不大，认定肯定是年轻人先动手的。有的网友说，“环卫工很辛苦的，每天从早到晚扫垃圾，哪里会有心情跟游客打架”？有的网友说，“环卫工年纪大了，肯定是年轻人先动手的，太不应该了”。但是，经过仔细观察照片，也有不少网友认为，“从动作能看出，环卫工在攻，游客在防”。由于记者联系不上这名游客，事实的真相暂时还不能完全得出。

　　专家：“疏导+轮班”给环卫工减压

　　“这有点像路怒，主要是压力导致愤怒情绪暴发”

　　“这叫阵发型暴怒障碍，有点像路怒，主要是压力与挫折所导致的愤怒情绪”。一名心理专家告诉记者，环卫工人作为一个特殊的岗位，会面临来自体力和精神的双重压力。这种压力在正常范围内，是可以承受的。但是，如果压力超过正常范围，而且持续一段时间又得不到缓解，就会转化成心理上的疾病。陈用顺就属于典型的阵发型暴怒障碍。这名专家建议，中山陵景区应当为工作人员设立心理门诊，定期对工作人员进行疏导。

　　“中山陵免费开放带来的压力，不只是硬件上的，还有服务上的”。南师大一名社会学家说，垃圾箱需要增加，停车场需要增加，“一样的道理，工作人员也应该增加”。只有增加了人手，现有的工作人员才可能进行轮班、休息，情绪才有可能得到调整。　本报记者黄南

　　多问一句

　　乱扔垃圾陋习真的“无解”吗？

　　打架的真实原因究竟是什么，可能一时半会得不出答案。但有一点基本可以明确，打架和游客乱扔垃圾有关系。一项调查显示，乱扔垃圾已经成为游客陋习之首。而这也是让各大景区最为头疼的痼疾。那乱扔垃圾是不是真的就“无解”呢？

　　这个问题可以分两方面来看。一是游客本身，素质提高之后自觉自愿地不扔垃圾。一是景区，通过各种方式引导游客不乱扔垃圾。

　　从现实情况来看，指望前者可能破费时日，而后者倒是有提升空间。记者查询了不少景区成功的经验，适当增加垃圾箱不失为一个好方法。世博会期间世博园的方法也值得借鉴：比如向游客赠送垃圾袋，引导他们做到“垃圾不落地”，并提倡游客自带环保袋，减轻园区垃圾清运压力。当然，如何在景区形成一个良好的氛围，让游人“羞”于乱扔垃圾，还有很多方法可以尝试。但说到底，治游客陋习，妙招还要景区出。