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取消免费一次性日用品 商务酒店一年能节省20万
发布日期:2010-12-07 16:35:53 来源: 大众网 编辑:tczx 浏览次数:(6524799)

  “取消宾馆酒店免费一次性用品,对于宾馆行业绝对是利大于弊!”小王是省城某知名连锁酒店的经理,已经在酒店宾馆服务业从业4年有余的她,算得上标准的业内人士。谈起最近山东出台的“关于逐步取消宾馆酒店行业一次性日用品的通知”,她表示,行业内普遍支持取消一次性用品的免费配送。

  小用品大成本 商务酒店一年能省20万

  小王供职的连锁酒店位于济南市中心,酒店房间数在120间以上。她给记者算了这样一笔账,一次性拖鞋的成本价是1块钱,剩下的牙具、擦鞋布、肥皂、纸杯盖、一次性纸杯等物品的单价都在几毛钱。酒店120间客房的月入住率在85%以上,而入住客人中选择使用免费一次性日用品的占到50%。一间客房提供两套一次性日用品,每套日用品的成本价约为5元钱。这样一年粗略算下来,这间连锁商务酒店一年一次性用品的成本约在20万元左右。而这一数字,还不包括这些产品的配送费用和房间清洁员摆放、清扫这些物品时的人力成本。

  小王还补充说,试想如果酒店取消了免费的一次性用品,那么会在一次性拖鞋、牙具的售卖的价格中留有盈余。这样算来,该酒店取消免费日用品之后,每年的成本将会减少20万。所以对酒店来讲,新规绝对是利大于弊。

  酒店施行有阻力 怕客人不理解

  截至今天,通知下发了一周时间,酒店里的实行情况到底如何呢?小王说自己所在的酒店并没有按通知执行。“我们为了照顾消费者目前的使用习惯,仍然将免费的一次性日用品摆在房间中供客人取用。”小王解释说,如果所有酒店都按规定执行,那么这份通知就能很容易贯彻下来。就怕是有的酒店没执行,有的执行了,那肯定会影响到执行酒店的一部分客源。省城酒店目前的情况是,大多数都没有执行,特别是那些星级酒店,他们的房价本来就很高,这些日用品的成本对于他们微不足道,小王说。

  “其实我们最害怕的是住店的客人不理解。”小王解释说,很多客人觉得,我在你的酒店里消费了,就是要来享受的,不想随身带着拖鞋、牙刷一大包的日用品来入住。如果花了钱却得不到满意的服务,那客人肯定是不高兴的。几年的工作中,小王就碰到过很多挑剔的住客,有人因为免费提供的一次性日用品质量不高就大吵大闹,如果直接取消,有客人肯定又会闹的“天翻地覆”的。

  省城部分商务酒店对通知做了变通

  小王说自己所在的酒店也接到了取消一次性日用品的通知,但目前还处于观望状态。谈及目前的尴尬处境,小王说,济南已经有几家商务酒店对这份通知做了变通,适当的节约成本,又尽量避免“得罪”客人。酒店把之前每间屋子标配两套日用品的惯例更改为,根据入住客人的人数配置免费洗漱用品。这样一来,如果客人需要多使用一套拖鞋或牙具,他就需要多支付这套一次性日用品的费用。

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