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厦门市旅游局开设旅游行业“道德讲堂”
发布日期:2012-08-27 16:32:22 来源: 海南特区报 编辑:tczx 浏览次数:(6449222)

    “我是导游先救游客”、“照顾女游客登山把鞋子给游客”……六月至今,厦门旅游培训中心已组织旅游职业道德、职业素养、服务礼仪等主题讲座6场,近400名厦门市旅游饭店、旅行社员工参与了职业道德培训。

    按照厦门市委文明办的工作部署和全国各级文明单位率先开展“道德讲堂”活动的要求,厦门市旅游行业“道德讲堂”由市旅游局机关党委依托旅游培训中心面向行业系统职工常年组织开展,包括各类职业道德、服务意识的培训,做到结合行业实际,注重活动实效。在市旅游局指导下,旅游培训中心除按照市委文明办统一要求设置固定地点、统一标识的行业道德讲堂,面向来自旅游行业各饭店、旅行社、景区的干部职工以及广大导游外,还结合中心全年高密度的行业教育培训,突出诚实守信、敬业奉献的旅游服务行业职业意识,贯彻总书记“把游客服务好”的殷切期望的同时,普及自强、厚德、崇俭、尚义、守信、明礼、报国、尽孝等道德规范。此外,结合导游年审开展的岛内外一体化、文明城市创建、厦漳泉同城化等专题培训,强化职业道德等培训内容,涉及全市近4千名专兼职导游人员。讲座中,综合保险、关爱导游;导游专席、安全保障;“我是导游先救游客”的最美导游文花枝、“照顾女游客登山把鞋子给游客”的赤脚导游等内容深入人心,引起导游的共鸣。针对工作实际,培训中心还组织内部员工开展“礼悦人生”主题讲座,强化员工对明礼、守信、尚义、自强的精神,引导员工注重厚德、崇俭、尽孝、报国的道德情操。

    根据厦门市委文明办部署以及市旅游局的要求,厦门旅游培训中心将把道德讲堂建设作为厦门市旅游行业深化文明创建的一个重要载体,按照道德讲堂建设评估标准的要求,进一步健全管理机制,完善活动流程,浓厚氛围布置,注重实效,持续把道德讲堂办好。

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