本报接到刘先生的投诉称，10月7日，他们一行五人前去郑州出差，中午吃饭时，同事推荐，管城区的海花酒店不错，相对干净卫生，比较有特点。后来在朋友带领下，大家直接来到海花酒店用餐。不可思议的是，在就餐即将结束时，却意外地在餐桌下发现一只死老鼠，这下可把大家恶心透了。　

　　当天，酒店办婚宴的人很多，多数房间已经满席。当同事提出找个包间时，服务员带着大家找了好半天才找到一个小房间。刚进去时，一直感觉房间有股异味，几个人上下打量一番后，并没有发现什么，后来只好把门打开。等点菜结束后，大家也没有多想，很快转移了话题。可就在吃到一个“小紫薯”时，同事刚咬一口，一根线一样长的塑料丝跃入眼帘。服务员很快把问题食品拿走，几分钟后过来解释，属于采购的原因，酒店方也不太清楚。显然，这样的解释苍白无力。　

　　更让人惊诧的是，吃到最后时，其中有个人“哇”的一声大叫，大家还以为他发现了什么，可低头往桌下一看，天哪！一只死老鼠！大家一下怔住了。当把服务员又一次请进来时，同事说明了身份，服务员说马上把老总喊来。大家苦苦等了好半天，服务员一个人来了，想核实同事的身份。当同事出示相关证件后，服务员又一次说去找领导来。这一等又好半天，最后终于等到了一个自称值班经理的领导，她没有向就餐人员表示歉意，却在不停狡辩,态度非常差。作为服务行业，这样的态度，大家无法接受。