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业界个别星级饭店试行“裸房” “6小件”下岗
发布日期:2010-12-15 14:45:14 来源: 钱江晚报 编辑:tczx 浏览次数:(6550891)

    一次性牙刷、牙膏、香皂、梳子、拖鞋、浴帽,这是酒店传统配备的“6小件”。

    12月13日,国家旅游局公布了最新的《饭店星级的划分与评定》国家标准,其中取消星级酒店对一次性客房用品的硬性要求。

    新版国家标准《饭店星级的划分与评定》今年10月18日正式发布,明年1月1日正式实施。也就意味着,从下月起,入住210家宁波星级酒店,你也可能遇到没有一次性牙膏、牙刷、洗发水甚至拖鞋的情况,遭遇“6小件”集体下岗的“裸房”。

    记者了解到,2005年,曾有13家饭店加入“绿色联盟”,取消了酒店的“六小件”,结果入住客人强烈反对。半年不到,“六小件”重新上岗。

    今年六月,雅戈尔体育馆附近一家酒店也尝试了一把“裸房”,结果入住率直降三成。

    那么,对于此次规定的出台,宁波酒店反应如何呢?

    昨天,记者致电宁波一些星级酒店,个别表示会试行,大部分表示没接到正式通知,仍然会使用“六小件”。

    个别酒店表示,会逐步试行

    南站附近一家星级酒店的负责人告诉记者,明年起,他们可能会在部分楼层试行一段时间,逐步实施新标准。

    “如果客人有需要,我们会免费提供,如果有两三次的重复需求,我们可能会考虑收费。”这位负责人说,他们也考虑在前台设置专门的售货架,进行有偿收费。

    “几年前,很多国外的星级饭店早不提供拖鞋、牙刷等一次性物品了,生意照样很好。”这位负责人说,国家出台新标准,也是引导环保节约的意识,是一件好事。但酒店方不可能短时间“一刀切”,毕竟这部分也是计入酒店的成本范围。

    不少酒店里,“六小件”的使用已不再一次性了

    随后,记者致电其他星级酒店,大多表示没收到相关的通知,仍会沿用“六小件”。

    “几年前我们也想搞,咨询了一些客人,反应很激烈,觉得我们为了减成本,把服务质量也降了。”一家五星级酒店的负责人说,“有些环保客人,习惯自带六小件,但对于商务客人和其他人来说,六小件就等于生活必需品,缺一不可。服务设施一定程度上代表了酒店的品味,毕竟很多客人来星级酒店,就是来享受的。”

    此外,大部分酒店表示,目前使用的六小件已经不再是一次性了。

    “牙膏一支是3毫克,一般客人就使用三分之一,我们会回收,用作清除墙纸的污渍等。对于没用完的小肥皂,我们也会回收,在洗衣房使用,效果很不错。”华侨豪生大酒店客房部的陈经理说,对常住客人,如果对方不要求,他们在隔天打扫时,一般只会添置用完的产品,未使用完的都不会丢。

    在南苑环球、万豪大酒店等地,工作人员说,房间内都有节能环保的便签,提示客人尽量使用自己的东西,或者将“六小件”打包带走。“环保是大趋势,自带产品一般都鼓励的,如果是一次性的,也提倡增加产品的重复使用率。”

    市民:反对、赞成皆有

    新标准的出台,宁波市民又会如何反应呢?昨天,记者随机咨询了一些市民。

    经常出差的张先生说,“六小件”下岗增加了出行的负担。“现在坐飞机携带液体受限制,带着洗发水、沐浴露等要托运,如果酒店不提供的话,会很麻烦。”

    外贸公司的职员陈小姐说,自己的东西用着才习惯,对于“六小件”下岗,她觉得影响不大。“我比较在意房价,这毕竟给酒店节省了不少成本啊,会不会下调呢。”

    在采访中,觉得“六小件”下岗,觉得麻烦的市民占了七成,觉得“服务下降的”占了两成,还有一些市民表示,如果带洗漱用品进酒店成了全民意识,他们也愿意尝试。

    昨天,记者就此咨询了宁波市旅游局,行管处杨雄鹰处长说,国家出台新标准,是从绿色、环保的角度考虑的,也符合节能低碳的出发点。

    “六小件下岗,可以减少酒店的消耗,但从市民的需求考虑,服务还是第一位的。如何在节能的前提下,更好地服务市民,酒店还需要找到两者的平衡点。”杨处长说,“六小件”下岗与否,还是要看各个星级酒店的选择。

    宁波酒店业协会一位专家表示,从环保的角度,“裸房”是可取的,但宁波人对于品质、服务,要求很高,在星级酒店大面积推行‘裸房’,目前还不合适。“出门在外,自带毛巾不太方便,在大家的概念里,星级酒店里肯定有提供的。”

    专家建议,在不影响服务质量的前提下,减少一次性产品供应,才是真正的节约环保。“可以在客房里撤掉‘六小件’,有需要的客人去前台索取,或者洗浴产品不使用袋装的,改用多次使用的大瓶装。”

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