4月20日一大早，深圳的“ 上班族”们像往常一样穿梭于地铁的人流之间，开始新的 工作周。在蛇口线换乘环中线的黄贝岭站，一名女乘客因没吃早餐低血糖晕倒，引发乘客奔逃踩踏，造成12名伤者被急救送医。

　　继广州、武汉的地铁踩踏事件之后，深圳再次发生踩踏事故。

　　亲历者称人流像瀑布冲来

　　夸张的惨叫，人流突然像瀑布一样冲过来，地面上的鞋子、雨伞、眼镜、早餐、挎包等一片狼藉……这是受害者李女士对20日发生的深圳地铁5号线踩踏事件的印象，“我当时以为是恐怖事件或者是列车出事了，本能地往楼梯口跑，但中途摔了一跤，后背和手都被踩了。眼镜也被挤没了。”

　　20日上午8点30分，深圳地铁5号线黄贝岭站一名女乘客在站台上晕倒，引起乘客恐慌情绪，部分乘客奔逃踩踏，引发现场混乱，12名乘客受伤被送往医院。

　　25岁的唐女士受伤比较严重，记者在深圳市罗湖人民医院看到她时，她的眉骨紫青，膝盖擦伤，因有脑震荡的可能，需要住院。唐女士说：“包、文件、早餐都弄没了，腿擦伤了，头部也被踩了，直到现在头还是晕晕的。”

　　小事为何频频演变为恐慌性事件？

　　从监控画面看，整个事件过程约40秒。事发时，正是上班高峰期，站台内挤满了人。晕倒女子周围的乘客因了解情况，比较镇静，但因往后退、让出救援空间，而产生“波浪”效应，其他乘客也开始往后退，随后演变成有人开始跑，并且有人开始惊叫，导致越是远处不明真相的乘客越害怕，跑得越慌乱，随后引发了踩踏事件。

　　据米雪介绍，踩踏事件发生后，车站随即启动了广播等应急预案疏导乘客。监控画面显示，混乱的现场迅速就恢复了平静，站台内的绝大多数乘客都搭乘到站地铁离开。整个骚乱过程起止时间不超过2分钟，但却留下了一地狼藉。

　　记者了解到，12名伤者均为轻伤，生命体征平稳，有一些轻伤者已经离院，部分受伤者留院观察，也有受伤者需要住院。记者在罗湖人民医院现场看到，深圳地铁派了十余名工作人员为伤者提供相应的后勤保障服务，包括送餐和支付医药费。

　　研究人士分析称，一旦人群聚集，并被街道、房屋、楼梯、栏杆压缩，危险就更加放大，原本有序移动的人群可能会因为一个小小的诱因而瞬间崩溃，从而发生踩踏事件。

　　地铁乘车安全如何保障？

　　德国灾难问题专家马丁·福斯博士认为，当人们在极度拥挤、情绪激动的情况下，微小事情都会很快改变集体的情绪，引发恐慌，导致踩踏事故发生。

　　这种现象在地铁人流高峰时表现得更为明显。深圳社会观察研究所执行董事刘开明认为，地铁是人员密集区，上班高峰期更是如此，意识到危险时，大多数人会因求生本能慌不择路，此时最容易引发拥挤甚至踩踏。

　　地铁公交早晚高峰时，如何做才安全？

　　对中国民众而言，特别是北京、上海的通勤族每天必须面对地铁、公交车的密集人流，在高峰期如何远离危险呢?美国著名人群安全管理专家韦特墨(Paul Wertheimer)介绍分享了以下几点：

　　首先，到这种特别拥挤的场合请穿着适当的鞋子——舒适、且不易脱落，因为在踩踏可能发生时，你要确保自己是能站稳的。

　　第二，保留你的体力，不要推挤群众、再吵杂的状态下，也不要大声吼叫，而改用手势或眼神与你周围的人沟通。

　　第三、双手握拳交叉放在胸前作为一个缓冲，像是拳击手防卫那样，这可以确保你的胸腔不受压迫(多数踩踏事件的死者是因窒息而死)。第四，切记，不要散布谣言。

　　还有种情况是你深陷人群当中，感到严重不舒服，又动弹不得，这时你应该请周围的人将你抬起、接力，用“crowd surf”的方式将你运到安全地点。

　　如果你有体力自己移动，可以横向方式进行。人群在推挤的时候会向海浪一样产生一阵一阵的“推挤波”。当一个“波浪”来袭，将你向前推，到下一个“波浪”来袭前，会有一个短暂的空档。在这个空档，是你可以控制自己的时刻，建议往横向移动。然后在原地等下一个波浪过去，再往横向移动一些。慢慢地，移动到安全地点。