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南宁:第一季度家电质量问题居投诉首位
发布日期:2012-04-18 11:30:34 来源: 南国早报 编辑:tczx 浏览次数:(1821786)

   4月17日,记者从广西消费者权益保护委员会获悉,今年一季度,广西各级消委会受理消费者投诉共110件,其中家用电子电器类产品质量问题占六成,居投诉首位。

  对电器类的投诉主要集中在通信类产品、洗衣机、电视机等产品质量问题上。商品质量问题投诉“高发区”还有食品、服装鞋帽和交通工具,主要有衣服缩水、掉色以及鞋类商品开胶、开线、断底等现象。交通工具的质量投诉主要是汽车方面,问题包括:内在质量差,发动机和空调等主要部件在约定质保期内出现不同程度的质量问题;售后服务质量差;商家对消费者的投诉赔偿处理拖延时间较长。在消费过程中,如果人格尊严受到侵犯,也可以找消委会“做主”,消委会同样将认真受理。今年一季度,广西共受理人格尊严投诉2件,占总投诉的1.82%。

  一季度广西各级消委会受理的110件消费者投诉中,目前已解决92件,解决率为84%,为消费者挽回经济损失95.37万元。

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